Este tema me surgió en la semana, en la máquina de snacks que hay en el laburo...
La historia fue la siguiente... Yo quería comprar una lata de coca y unas papitas, que salen 0.55c y 0.35c... La máquina advertía que se introdujera cambio exacto, pero de todas formas metí una moneda de 1 euro y elegí primero la lata. Cayó la lata y 40c de vuelto... Primeros 5c que me cagó, porque no me dejó crédito a favor. Entonces, cuando puse los 40c para las papas, nuevamente me cagó 5c ya que no me devolvió nada...
A los dos días nuevamente la máquina advertía la necesidad de introducir el cambio exacto, y nuevamente osado ingresé una moneda de mayor valor al producto que quería (no recuerdo ni qué producto, ni cuanto salía ni cuanto puse, pero me tenía que dar por lo menos una moneda de 5c, acá es la única moneda que no es múltiplo de 10), y efectivamente recibí mis 5c de vuelto...
Tema aparte de mi tosudez (o imposibilidad de conseguir cambio para meter directo en la máquina), la question que se sucita acá es cual es la lógica de la máquina para decirme que necesita cambio exacto y como debería ser esa lógica.
Supongamos que la maquina tiene sólo un producto de 35c. Inicialmente no tiene monedas para devolver cambio, por lo que sólo puede aceptar importe exacto (o se va a quedar con todo excedente).
Supongamos ahora que tiene una moneda de 10c y una de 5c. Puede dar cambio si se ingresan 40c (la combinación de monedas de 20, 10 o 5 que se les ocurra), y también de 45c o 50c, pero no por ejemplo para la de 1euro(saquemos a las monedas de 2eu que tambien existen). Tiene en ese caso que dar una advertencia? Yo creo que sí, y de hecho creo que la maquina que yo tengo lo haría. Ahora, al no especificar claramente qué cambio no puede dar, uno está a ciegas y no sabe qué puede y que no puede poner...
De hecho se complica un poco más cuando hay más de un producto. Supongamos que hay tambien un producto de 75c y la máquina tiene 25c.
En este caso puede entonces dar vuelto en cualquier situación para este nuevo producto, pero sigue sin poder dar vuelto para el primero, cuando se ingrese una moneda de un euro.
La preguntas es nuevamente la misma, suponiendo que el cartel de importe exacto es previo a la elección del producto (caso contrario se reduce a la situación anterior). Debería aparecer el cartel?
Es verdad que el impacto de este problema no es alto, en gral. todos los productos valen entre 0.2 y 1.6, y la máquina suele tener divisas por la propia operatoria, pero el otro día no fue así.
En los subtes pasa algo similar, pero los importes son más disímiles (1 euro un pase, 6.40 los diez, más algunos otros que yo no compro asi que no tengo idea). Esta máquina tambien acepta billetes, pero por ejemplo hoy el billete de 50 estaba marcado como que no lo aceptaba (no recuerdo si estaba desde el principio, o una vez que ya había elegido mi pase de 10)
Espero sus divagues!
saludos
Juanes
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2 comentarios:
Supongo que la advertencia de "introduzca cambio exacto" aparece cuando a la máquina ya no le quedan más monedas de algún valor.Por ejemplo: el otro dia me subi al 37 y la máquina tenía el cartelito de "importe exacto", obviamente lo vi luego de poner mi moneda de $1 para el viaje de $0.80, pero para mi sorpresa, ya que me habia resignado a perder $0.20, escucho caer monedas que resultaron ser mi vuelto.Eran 4 de $0.05. Esto mi hizo pensar que a la máquina sólo le faltaban monedas de $0.10 pues durante todo el viaje no escuché quejas de nadie por la falta de vuelto en el pago de su boleto.(Y eso que no hay nada más quejoso que un pasajero de colectivo furioso)
Lo que quizás pasó en tu caso es que la máquina no tenia monedas de $0.05 cuando vos comprastre productos de $0.35 y 0.55. Tenés que tener en cuenta que, generalmente, éste tipo de máquinas están programadas para darte cambio siempre de la misma manera hasta que se agoten sus posibilidades. Por ahi, si vos ponias una moneda $0.10 y luego la de $1 para hacer tu compra de $0.35 obtenias tu vuelto da $0.75 con una moneda de $0.50 y 0tra de $0.25 (ojo! si invirtieras el orden quzás te devuelve $0.70, que serian tu moneda de $0.10 y 6 más que estaban en la maquina, ya que supuestamente lo que faltaban eran sólo de $0.05. Siempre hay que poner el valor más chico primero para generar vueltos diferentes al "usual"). Tenés que usar tu intuicón para saber cuál es el valor que falta en la máquina para generar el vuelto más apropiado,eso depende de los precios de los productos, y de que, generalmente, las monedas que más rápido se terminan son las de la combinacion más fácil para dar vuelto.(ojo(II)! Esto es todo suposicion mía, capaz que si ponés otra combinación de monedas te afanan igual).... No sé.... fijate... Hay que probar.....
En definitiva eso pasa por darle a las máquinas el trabajo que bien puede hacer un ser humano. ¡¡¡Aguanten lo kiosqueros!!!
Saludos.
Gracias Laura por el post, se nota la influencia de exactas en cómo escribiste :).
Que raro me resulta el caso que vos contás. Yo hubiese imaginado que la máquina tenía cierta inteligencia (programada) y se daba cuenta que si no tiene de 10, pero sí de 5 (más de 1) se puede dar el cambio.
Esto también me hace pensar una cosa, que tal vez estas máquinas tengan umbrales mínimos para que aparezca el cartel. Yo no creo que si vos le metés con tu compra lo que le falta, saque el cartel (de hecho creo que en mi caso yo más tarde si puse monedas de 5 y la máquina no sacó el cartel)
No entendí tampoco del todo la no-conmutatividad al momento de ingresar las monedas, yo tenía la intuición de que es lo mismo, que la máquina a medida que pones monedas va calculando el saldo a favor y ya trabaja con ese número (hasta es más fácil computacionalmente de manejar el tema). De hecho en las máquinas de colectivo nunca te pasó que pongas unas monedas y cuando cancelas te dé otras??? (por el mismo importe)
Otro punto con respecto a esto es que no siempre uno pone las monedas habiendo elegido el producto previamente. Entonces primero va calculando tu saldo a favor, cuando elegis hace la resta y después reparte el cambio como lo tenga programado.
En el caso que uno ya haya elegido el producto, la máquina te marca el importe que necesitás, y entonces por cada moneda que ponés, calcula tu saldo y lo compara con el necesario, hasta que la comprobación le da verdadero y te escupe el producto, y el cambio calculado...
La máquina de café (aunque yo tomo chocolate) también una vez me cagó y me dio un vaso con una cucharita, pero por suerte esta máquina es gratis :).
Saludos!
J
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